Forbedret forretningsfundament til BoConcept
Om BoConcept
Virksomheden BoConcept® er den mest globale, danske kæde af møbel Brand Stores og Studios i verden. Der findes 143 BoConcept® Brand Stores fordelt i 23 lande og i øjeblikket åbner 2-3 Brand Stores og 5-6 Studios om måneden verden over. Det er visionen er at gøre BoConcept® til det førende brand inden for boligindretning globalt via concept, service & salg.
Udfordring og overvejelser
BoConcept er en international organisation med behov for overvågning, backup og support døgnet rundt. Virksomhedens IT-installation er en butiksløsning til samtlige BoConcept møbelbutikker i Asien, Europa og USA. Da man oprindeligt valgte at outsource dele af virksomhedens IT-løsning, var det fordi kravene til løsningen med tiden var blevet for omfattende i forhold til virksomhedens eksisterende IT-organisation.
Man stod over for at skulle geare op i forbindelse med virksomhedens globale aktiviteter, og havde derfor valget mellem enten at ansætte flere folk eller at outsource dele af IT-løsningen.
Hos BoConcept regnede man på det og nåede frem til, at outsourcing ville give en række besparelser på IT budgettet. Samtidig ville virksomheden få adgang ekspertviden og kompetencer, man ikke selv ønskede at bruge ressourcer på at tiltrække og fastholde.
Efter en række år med outsourcet drift skulle BoConcept i 2004 opgradere deres Axapta, og i den forbindelse valgte man at indgå samarbejde med TDC Hosting som driftspartner. Opgaven bestod i store træk af 3 udfordringer:
- Axapta-installationen skulle flyttes til TDC Hosting
- Der skulle installeres nye forbindelser mellem BoConcepts lokationer og TDC Hosting
- Man skulle have butikkerne verden over opgraderet til den nye Axapta, hvilket rent praktisk ikke kunne ske på én gang.
Løsning
Flytningen af den samlede Axapta-baserede butiksløsning og etableringen af linier skete på én måned – en flytning, der fulgte projektplanen fuldt ud. Så nu driver TDC Hosting BoConcepts centrale miljø og hele virksomhedens VPN-netværk, og alt overvåges døgnet rundt via TDC Hostings driftscentre.
For at skabe et stabilt flow i implementeringen i butikkerne, blev de konverteret og sat i drift på den nye platform i "klumper". På den måde var det kun få butikker ad gangen, der stod uden deres IT-system, og implementeringen skete planmæssigt på grund af det tætte samarbejde mellem BoConcept og TDC Hosting.
Løsningen omfatter i dag ca. 70 butikker men forventes at vokse kraftigt i de næste år. Derfor er løsningen fremtidssikret, så man er sikker på, den kan skaleres efter behov.
I tilfælde af problemer ude hos BoConceps slutbrugere, sker support via BoConcepts egen hotline, hvor TDC Hosting fungerer som second-level support i forbindelse med deciderede driftsproblemer.
Tekniske facts
Løsningen er baseret på følgende software komponenter: Microsoft Windows 2003, Axapta 3.0, Oracle, Lotus Notes og Citrix MetaFrame Presentation Server.
Løsningen kører på et større antal HP Blade-servere med en høj grad af redundans på såvel komponent- som server niveau. Som database anvendes en Oracle database baseret på et redundant SUN-miljø.
Løsningen kører på et større antal HP Blade-servere med en høj grad af redundans på såvel komponent- som server niveau. Som database anvendes en Oracle database baseret på et redundant SUN-miljø.
Netværksinfrastrukturen består af et omfattende VPN-net, som i dag forbinder ca. 70 lokationer (butikker m.m.) i det meste af verden (Asien, Europa og USA). VPN’erne termineres i en redundant Cisco VPN koncentrator løsning hos TDC Hosting. VPN-netværket vil løbende blive udbygget med nye butikker.
”Valget af TDC Hosting som driftspartner skete ud fra overvejelser om, at vi ønskede en fokuseret partner med højt serviceniveau og et bredt, solidt funderet kompetencenetværk. Vi ønskede at løfte vores IT-løsning gennem en Axapta opgradering og ny driftspartner, og resultatet blev et klart forbedret forretningsfundament for BoConcept.”
Stig Salskov Iversen, IT-Manager, BoConcept
