Konsulentydelser ud over det sædvanlige

Listen over kerneydelser, som vi er rigtig gode til, er lang - fx hosting, drift af databaser og drift af postservere. Før holdt vi os til den centrale server drift - og havde gode partnere til at hjælpe med alt det andet. Men de seneste år er vi vokset støt, og nu kan vi faktisk det meste selv. Og pr. 1. oktober har vi lanceret en ny strategisk ydelse - TDC Hosting Konsulentydelser.

I den nye afdeling løses de opgaver, som vi tidligere har måttet sige nej tak til:

- Vi har oplevet, at flere og flere kunder gerne vil have os tættere på til at hjælpe med ting, som tager mange mandetimer og ligger uden for de normale driftskontrakter. Så for at kunne hjælpe med disse opgaver har vi lanceret den nye afdeling - og vores teknikere kender jo til kundernes miljø, behov og udfordringer, fortæller Kim Bahir Andersen, der er afdelingschef for TDC Hosting Delivery Nordic.

Tillægsydelse til eksisterende kunder
Konsulentydelserne er et tillægsprodukt til de eksisterende og kommende kunder, som fx mangler en spidskompetence eller ressource til projektimplementeringen for hurtigere at komme i drift med en af vores løsninger.

- Der er tale om opgaver, som kundens egen IT-organisation ellers selv skal udføre i forbindelse med implementeringen af en ny og central IT-løsning hos os. Det kan fx være projektstyring og dokumentation af en eksisterende løsning, tilpasning af en klientmaskine eller formidlingen af den daglige kontakt mellem kundens organisation og vores egen projektorganisation. Eller opgradering af et Microsoft Server produkt til en ny version, databaseopgaver eller design og sizing af centrale serverløsninger, uddyber Kim Bahir Andersen.

Nyt koncept på den jyske måde
I den nye afdeling har der været travlt fra dag ét, og der er allerede udvidelser på vej.   

- Vi er en jysk virksomhed, og det bærer vores tilgang til det nye koncept præg af. Vi er meget lidt konsulentagtige, og det vil sige, at vi kun udfører opgaver, som vi virkelig er verdensmestre i. Den tilgang har kunderne taget godt imod. Vi er ikke dem, der hyrer ti nye mand til en ny afdeling, inden opgaverne er i hus - vi vil hellere tilgå markedet i mindre trin. Det har dog hurtigt vist sig, at efterspørgslen på konsulentydelserne har været stor, og vi udvider derfor løbende med nye medarbejdere, slutter en tilfreds Kim Bahir Andersen.

Hvis du har en opgave til vores konsulenter…
…kan du kontakt din Service Level Manager eller din Account Manager. Hvis du endnu ikke er kunde hos os, er du velkommen til at kontakte BackOffice Manager Allan Faurskov for yderligere informationer, afp@tdchosting.dk /+45 70 21 03 41.

Du kan også læse mere her