BoConcept
Udfordring og overvejelser
BoConcept er en international organisation med behov for
overvågning, backup og support døgnet rundt. Virksomhedens
IT-installation er en butiksløsning til samtlige BoConcept
møbelbutikker i Asien, Europa og USA.
Da virksomheden oprindeligt valgte at outsource dele af deres
IT-løsning, var det fordi, at kravene til løsningen med tiden
var blevet for omfattende i forhold til virksomhedens eksisterende
IT-organisation. Man skulle geare op i forbindelse med
virksomhedens globale aktiviteter og kunne derfor vælge enten at
ansætte flere folk eller at outsource dele af IT-løsningen.
Outsourcing = besparelser på IT-budgettet
Efter at have regnet på det nåede man hos BoConcept frem til, at
outsourcing ville give en række besparelser på IT-budgettet.
Samtidig ville virksomheden få adgang til ekspertviden og
kompetencer, man ikke selv ønskede at bruge ressourcer på at
tiltrække og fastholde.
Efter en række år med outsourcet drift skulle BoConcept i 2004
opgradere deres Axapta, og i den forbindelse valgte man at indgå
samarbejde med TDC Hosting som driftspartner. Opgaven bestod i
store træk af tre udfordringer: 1) Axapta-installationen skulle
flyttes til TDC Hosting, 2) der skulle installeres nye forbindelser
mellem BoConcepts lokationer og TDC Hosting, og 3) man skulle have
butikkerne verden over opgraderet til den nye Axapta, hvilket rent
praktisk ikke kunne ske på én gang.
"Valget af TDC Hosting som driftspartner skete ud fra
overvejelser om, at vi ønskede en fokuseret partner med højt
serviceniveau og et bredt, solidt funderet kompetencenetværk. Vi
ønskede at løfte vores IT-løsning gennem en Axapta opgradering og
ny driftspartner, og resultatet blev et klart forbedret
forretningsfundament for BoConcept," fortæller Stig Salskov
Iversen, der er IT-manager hos BoConcept.
En hurtig og stabil implementering
Flytningen af den samlede Axapta-baserede butiksløsning og
etableringen af linjer fulgte projektplanen fuldt ud og skete på én
måned. TDC Hosting driver nu BoConcepts centrale miljø og hele
virksomhedens VPN-netværk, og alt overvåges døgnet rundt via TDC
Hostings driftscentre.
For at skabe et stabilt flow i implementeringen i butikkerne,
blev de konverteret og sat i drift på den nye platform i "klumper".
På den måde stod kun få butikker ad gangen uden deres
IT-system.
Løsningen omfatter i dag ca. 70 butikker men forventes at vokse
kraftigt i de næste år. Derfor er løsningen fremtidssikret, så den
med tiden kan skaleres efter behov.
Slutbrugersupport sker via BoConcepts egen hotline, hvor TDC
Hosting fungerer som second-level support i forbindelse med
deciderede driftsproblemer.
Tekniske facts
Løsningen er baseret på følgende software komponenter: Microsoft
Windows 2003, Axapta 3.0, Oracle, Lotus Notes og Citrix MetaFrame
Presentation Server.
Løsningen kører på et større antal HP Blade-servere med en høj
grad af redundans på såvel komponent- som server niveau. Som
database anvendes en Oracle database baseret på et redundant
SUN-miljø.
Netværksinfrastrukturen består af et omfattende VPN-net, som i
dag forbinder ca. 70 lokationer (butikker m.m.) i det meste af
verden (Asien, Europa og USA). VPN'erne termineres i en redundant
Cisco VPN koncentrator løsning hos TDC Hosting. VPN-netværket vil
løbende blive udbygget med nye butikker.
Om BoConcept
BoConcept blev etableret i 1952 og er i dag en international
retailorienteret konceptholder med fokus på afsætning af
arkitekttegnede møbler og livsstilsprodukter til private
hjem.
Kæden består af mere end 240 individuelt drevne franchisebaserede
BoConcept Brand Stores og 100 BoConcept Studios fordelt på over 50
lande i hele verden.
