ScanJour

Hos software-udviklingsvirksomheden ScanJour traf man for ca. to år siden en strategisk beslutning om at outsource sin IT-infrastruktur.

"Vi stod foran en stor og dyr opgradering, hvis vi skulle fortsætte i vores eget setup, og havde desuden erkendt, at det simpelthen er for dyrt selv at hoste sin IT-løsning i dag. Derfor tog vi en dialog med et par outsourcing-leverandører, og i marts 2010 besluttede vi os så endeligt for at arbejde videre med TDC Hosting," fortæller Henrik Jensen, der er IT-manager hos ScanJour.

Kraftig serverreduktion

ScanJour havde ved samarbejdets start omkring 90 fysiske servere, der hostede ca. 1.100 virtuelle servere. I dag har virksomheden kun 17 fysiske servere, som alle er placeret ved TDC Hosting.

"Vi har kunnet lave en temmelig kraftig nedskæring der, og alt står nu placeret i Skejby. Det eneste, der binder vores hovedlokation på Frederiksberg sammen med TDC Hosting, er to redundante 1 GB linjer,# beretter Henrik Jensen.

ScanJours IT-miljø er delt op i tre områder. Servere til håndtering af den daglige drift, dvs. mail, print, finanssystemer osv., servere til håndtering af periodeskift i det offentlige og så en række servere til virksomhedens omfattende software-udvikling og support.

"Vores R&D er bygget op på Microsofts Hyper-V-platform. Oven på det har vi lagt et nyt produkt fra Microsoft, der hedder Microsoft Lab Management. Dvs. vi har fået et system, som mere eller mindre fungerer som en butik. Udviklerne kan tage produkterne ned fra hylderne og kombinere dem helt, som de vil. Fx kan man snuppe et operativsystem og så tage Office 2010 fra en anden hylde, og oven på tage en SQL-database og en SharePoint-løsning. Så man kan ret hurtigt få skabt det system, man skal udvikle i," forklarer Henrik Jensen og fortsætter:

"Hvis man så på et tidspunkt får brug for nogle flere udviklingsressourcer, så spejler man bare det udviklingsmiljø, der indtil videre er lavet - det tager halvandet minut - og så kan endnu en udvikler arbejde videre på samme løsning, uden at de skal sidde og rode i den samme kode."

Bug bashes på 150 kopier

Det hele styres af Team Foundation Servere (TFS), som er meget brugt inden for .Net-udvikling. Og det gør ScanJour utroligt agile.

"Vi lancerer snart en ny version af vores hovedprodukt - Captia 4.5 - og op til de store lanceringer hardcore-tester vi altid vores produkter via bug bashes. Her kopierer vi 150 miljøer af det ene produkt, så mange i virksomheden kan være med til at teste på det samme setup. På den måde kan vi teste på samme system på samme tid. Og når vi så har testet helt ud i hjørnerne og identificeret de fejl, der er, sletter vi alle kopierne og arbejder videre på standarden. Så det er helt utrolig agilt, fleksibelt og gør, at vi eliminerer langt flere fejl i vores kode end tidligere," konstaterer Henrik Jensen.

En lidt tung men yderst professionel proces

Han lægger dog ikke skjul på, at det har været lidt tungt at få det hele op at køre.

"Det kan være lidt hårdt at være first mover på Microsofts produkter, men min generelle holdning til TDC Hostings support er, at de er yderst professionelle. Også selvom produkterne er så nye, at de egentlig ikke tilbyder support på det på nuværende tidspunkt," fortæller Henrik Truels Jensen og uddyber:

"Jeg har arbejdet med outsourcing-leverandører før i mine tidligere jobs, og det er bestemt ikke for at skamrose TDC Hosting, men jeg synes faktisk, de arbejder utrolig professionelt. De har en stor skare af ressourcestærke medarbejdere - både på implementeringssiden og ved Service Desken på den operationelle del - som er ekstremt veluddannede. Bagsiden ved den store succes, de har lige nu, er så, at det kan være svært for dem at få tid til de nye ting, vi nu skal have implementeret. Men det hjælper forhåbentlig, når der snart bliver ansat flere ressourcer," vurderer han.

Medarbejderne rejser med

Inden outsourcingen til TDC Hosting havde ScanJour selv fem IT-medarbejdere ansat. Det var en væsentlig del af baggrunden for beslutningen om at flytte sin IT-løsning, at man gerne ville have en mere agil medarbejderstyrke, som kunne være med til at løfte og opgradere IT-infrastrukturen.

"Det er utrolig svært at uddanne folk på IT-området, fordi det går så sindssygt stærkt. Derfor er det bedre for os at have en outsourcing-partner, som har et meget bredere sortiment af medarbejdere med specialiseret viden. På den måde har vi altid adgang til ekspertviden på alle områder uden selv at skulle have 25 mand ansat," pointerer Henrik Jensen.

Ud af de fem ScanJour-medarbejdere blev kun én opsagt. En forblev i virksomheden til at håndtere den daglige support, og de resterende tre rejste med over til TDC Hosting, som overtog deres ansættelsesforhold.

"De tre personer havde alle været mange år hos os, så vi var glade for at kunne hjælpe dem videre, og de var omvendt også glade for at komme ud og prøve noget andet. Samtidig har det været en gevinst for os at få helt friske øjne på vores løsning, så vi kommer videre og længere - og undgår at køre videre på samme måde, som vi altid har gjort," slutter Henrik Jensen.

Om Scanjour

ScanJour har mere end 25 års erfaring som leverandør af Danmarks bedste Information Management system. 160 virksomheder og 75.000 mennesker bruger hver dag virksomhedens løsninger.

ScanJour har specialiseret sig i sags- og dokumenthåndtering, Information Management og Findabiltiy via de innovative produkter ScanJour Captia og ScanJour iBox.

Virksomheden har 140 ansatte og et stort antal kundereferencer inden for Information Management-løsninger i den statslige og kommunale sektor samt i forsyningsbranchen.

Læs mere om de økonomiske fordele ved at outsource din IT-løsning

Læs mere om hvordan dine medarbejdere kan flytte med, når du outsourcer

TDC Hosting ansætter 30 mand - læs her hvorfor og hvordan